Email marketing avec un focus sur les newsletter

L'email marketing est un pilier essentiel du marketing digital et du marketing de contenu, offrant aux entreprises la possibilité de promouvoir leurs produits, de fidéliser leur clientèle et d'informer leurs prospects. Il englobe diverses stratégies, dont l'emailing, les newsletters et l'email automation sont voici une proposition de définition: 

• Email marketing

L’ensemble des stratégies d’envoi d’email en marketing.

• Emailing

L’e-mailing est une campagne de communication ayant un but. L’objectif est de faire la promotion de votre entreprise, de vos produits ou de vos services afin que le lecteur devienne un acheteur ou de faire une autre conversion spécifique (sondage…).

• Newsletter

La newsletter, elle, informe le lecteur sur la vie de l’entreprise afin de le fidéliser. Sa finalité est essentiellement informative et pas du tout commerciale. Ca permet d’améliorer l’image de marque, à faire aimer l’entreprise au lecteur.

• Email automation

Envoyer des emails marketing personnalisé et automatiquement, basé sur des données ou des évènements.

Trouver un bon outil et s'assurer de la délivrabilité de ses emails

Peut importe la stratégie d'email marketing appliquée, il est crucial de respecter certaines notions importantes.

1. La qualité de la base de données et le cadre légal (GDPR) sont des éléments primordiaux. Une base de données de qualité permet de personnaliser le message, de planifier l'envoi à un moment optimal, de segmenter et suivre les résultats. Il est également impératif d'appliquer la réglementation concernant la protection des données, GDPR en Europe et LPD en Suisse.
2. La délivrabilité est un autre aspect essentiel, se référant à la capacité des emails à être acheminés avec succès jusqu'aux destinataires. Il est crucial de choisir un outil professionnel pour l'envoi des emails. Plusieurs options sont disponibles, offrant des fonctionnalités avancées telles que l'automatisation, la personnalisation et la planification d'envoi. Une fois les emails lancés, il est important d'analyser régulièrement les performances. Cela inclut le suivi des taux d'ouverture, des taux de clics et des désabonnements. Ces données permettront d'optimiser continuellement la stratégie d'email marketing.

En savoir plus sur les outils et la délivrabilité: 

Pour le cas présent, nous allons nous focaliser sur l'envoi de newsletter. Pour cette application de nombreux outils existent dont Brevo, Mailchimp, Mailerjet... 

Voici les étapes importantes à considérer pour votre stratégie de newsletter: 

1. Définir la Ligne Éditoriale et le Ton de Votre Newsletter

Pour que votre newsletter se distingue dans la boîte de réception surchargée de vos abonnés, il est crucial de définir avec soin sa ligne éditoriale et le ton de communication. Ces éléments déterminent non seulement comment votre message sera perçu, mais aussi comment il résonnera avec votre audience. Voici des étapes clés pour établir une ligne éditoriale authentique et un ton engageant.

Comprendre la Valeur Ajoutée de Votre Newsletter

Avant tout, il est fondamental de clarifier la proposition de valeur de votre newsletter. Demandez-vous :

• Quelles solutions pratiques offrez-vous ?
• Quelles histoires inspirantes partagez-vous ?
• Quels conseils d'expert pouvez-vous fournir ?

Cette valeur ajoutée unique orientera le contenu de votre newsletter et servira de fondement à votre ligne éditoriale.

Adopter une Approche Humaine

Le choix du ton est tout aussi important que le contenu lui-même. Un ton authentique et personnalisé favorise une connexion plus profonde avec vos lecteurs :

• Parlez Comme à un Ami: Adoptez un style conversationnel, comme si vous vous adressiez à un ami. Cela rendra votre newsletter plus accessible et plus engageante.
• Évitez le Ton Impersonnel: Les lecteurs cherchent à établir une relation de confiance avec vous. Un ton trop formel ou impersonnel peut créer une distance.
• Utilisez le Storytelling: Les histoires captivent et retiennent l'attention. Elles permettent également de rendre des concepts complexes plus accessibles et plus humains.

Inspirer Vos Lecteurs

Votre newsletter doit être une source d'inspiration pour vos abonnés. Pour cela :

• Partagez des Success Stories: Les histoires de réussite de personnes ou d'entreprises dans votre domaine peuvent motiver vos abonnés et leur montrer ce qui est possible.
• Proposez des Contenus Engageants: Qu'il s'agisse de conseils pratiques, d'astuces ou de tendances, assurez-vous que votre contenu inspire vos lecteurs à agir ou à réfléchir différemment.

Vérifier l'Authenticité et l'Impact Personnel

• Récitez Votre Contenu à Voix Haute: Cette technique vous aide à capturer un ton naturel et conversationnel. Si quelque chose sonne faux ou forcé lorsque vous le lisez à haute voix, il est probable que vos lecteurs ressentent la même chose.
• Soyez Consistent: Assurez-vous que le ton et la ligne éditoriale restent cohérents d'une édition à l'autre. Cela aide à construire une marque forte et reconnaissable.

2. Créer le design de la newsletter

Le design d'une newsletter joue un rôle crucial dans son succès. Un design attrayant capte l'attention, facilite la lecture et incite à l'action, tout en renforçant l'identité de marque. Voici comment concevoir une newsletter qui se démarque, tout en restant fonctionnelle et fidèle à votre image de marque.

Opter pour le Format HTML

• Engagement Accru: Les newsletters en HTML permettent d'intégrer des éléments interactifs, tels que des liens, des boutons d'appel à l'action (CTA), et des images, rendant la newsletter plus engageante.
• Suivi des Performances: Ce format offre également la possibilité de suivre les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture et de clic, essentiels pour mesurer l'efficacité de votre communication.

Assurer la Cohérence avec l'Image de Marque

• Utilisez Vos Couleurs de Marque: Intégrez les couleurs et le logo de votre entreprise pour renforcer la reconnaissance de marque.
• Police de Caractère et Style Visuel: Choisissez une typographie et des éléments visuels qui reflètent l'identité et les valeurs de votre marque, tout en garantissant une bonne lisibilité.

Optimiser la Lisibilité sur Tous les Appareils

• Design Réactif: Assurez-vous que votre newsletter s'adapte parfaitement aux écrans de toutes tailles, que ce soit sur mobile ou desktop.
• Mode Clair et Sombre: Testez votre design dans les modes clair et sombre pour garantir une lecture confortable dans différentes conditions d'éclairage.

Structurer le Contenu de Manière Claire

• Aérez le Texte: Utilisez des paragraphes courts et des espaces suffisants entre les lignes pour améliorer la lisibilité.
• Sections Bien Définies: Organisez le contenu en sections clairement délimitées à l'aide de titres et de sous-titres pour faciliter la navigation et aider les lecteurs à identifier rapidement les informations qui les intéressent.

Intégrer des Éléments Visuels

• Images et Icônes: Les visuels pertinents attirent l'attention et peuvent aider à illustrer vos points de manière plus efficace que le texte seul.
• Équilibre Texte-Image: Veillez à un bon équilibre entre le texte et les images pour ne pas surcharger la newsletter et garder l'attention du lecteur.

Boutons d'Appel à l'Action (CTA)

• Visibilité: Les CTA doivent se démarquer dans le design par des couleurs contrastées ou des formes distinctives.
• Clarté du Message: Assurez-vous que le libellé de chaque CTA est clair et incitatif, guidant le lecteur vers l'action souhaitée.

Exemple de newsletter spécialisée et bien structurée, certaines peuvent être très longues: 

Newsletter marketing flow - sur le marketing engagé

Newsletter IA mania - sur les IA

Newsletter Clément Fromont sur le neuro-marketing

Newsletter Krakn - marketing comportemental

Pour aller plus loin:

4. Choisir une Fréquence d'Envoi Appropriée

La fréquence d'envoi doit être en accord avec les objectifs visés. Il est recommandé de sélectionner un jour et une heure propices à la consultation des emails par la cible visée. 

Les newsletters permettent de maintenir un lien direct avec vos abonnés, d'informer sur les nouveautés, et de fidéliser votre clientèle. Cependant, trouver la bonne fréquence d'envoi peut s'avérer être un véritable défi. Trop fréquente, la newsletter peut irriter vos abonnés; trop espacée, elle risque de les faire oublier votre marque. Dans cet article, nous aborderons comment choisir judicieusement la fréquence d'envoi de votre newsletter. Voici quelques pistes é considérer:

• Analysez le Comportement des Abonnés: Utilisez les données d'engagement comme les taux d'ouverture et de clic pour évaluer la réceptivité de vos abonnés à différentes fréquences d'envoi
• Définissez vos objectifs: Que souhaitez-vous accomplir avec votre newsletter ? La fréquence d'envoi peut varier selon que l'objectif soit informatif, éducatif, ou promotionnel.
• Adaptez la fréquence à vos ressources: Assurez-vous que la fréquence d'envoi choisie soit en adéquation avec vos capacités de production de contenu de qualité.
• Testez: Expérimentez avec différentes fréquences d'envoi pour un même segment d'abonnés et analysez les performances pour déterminer la fréquence optimale. Restez également flexible car les comportement peuvent évoluer dans le temps.

Fréquences Communément Adoptées

• Hebdomadaire: Un bon point de départ pour la plupart des newsletters, offrant un équilibre entre rester en tête de vos abonnés sans être envahissant.
• Bi-Mensuelle: Pertinente pour des contenus plus approfondis nécessitant plus de temps de préparation ou pour des audiences sensibles à la surcharge d'informations.
• Mensuelle: Convient aux newsletters informatives ou éducatives qui nécessitent une recherche et une préparation importantes.

5. Générer les Premiers Abonnés de la Newsletter

Pour lancer une newsletter avec succès, l'acquisition des premiers abonnés est une étape fondamentale. Voici quelques stratégies clés pour construire une base d'abonnés solide et engagée dès le départ. Voici quelques pistes:

• Formulaires d'Inscription: Intégrez des formulaires d'inscription à votre newsletter sur des emplacements stratégiques de votre site web, comme la page d'accueil, les articles de blog, et la page de confirmation de commande. Assurez-vous que ces formulaires soient simples et rapides à remplir.
• Offrir un Incitatif (Call to Action secondaire): Proposez un contenu exclusif, une réduction, ou un ebook gratuit en échange de l'inscription à la newsletter. Cela augmente la valeur perçue et encourage les inscriptions.
• Inscriptions lors d'Événements: Que ce soit lors d'événements en personne ou virtuels, proposez aux participants de s'inscrire à votre newsletter. Assurez-vous de communiquer clairement les avantages qu'ils tireront de leur inscription.
• Utiliser les Réseaux Sociaux: Promouvez votre newsletter sur vos réseaux sociaux et incitez vos followers à s'inscrire en mettant en avant les contenus exclusifs ou les avantages qu'ils recevront.
• Publicités sur les Réseaux Sociaux: Lancez des campagnes publicitaires sur des plateformes comme Facebook, Instagram, et LinkedIn pour cibler des audiences spécifiques susceptibles d'être intéressées par votre newsletter.
• Collaborations et Partenariats: Collaborez avec des influenceurs ou d'autres marques pour promouvoir votre newsletter à une audience plus large et pertinente.

6. Optimiser la Performance des Emails

La mise en place d'une newsletter est une étape fondamentale dans votre stratégie de marketing digital, mais l'analyse et l'optimisation continues de ses performances sont essentielles pour maximiser son impact. Voici comment procéder pour améliorer l'efficacité de vos campagnes d'email marketing.

Quelques indicateurs clés

• Taux d'Ouverture: Indique le pourcentage de destinataires qui ont ouvert l'email. Un faible taux d'ouverture peut signaler un problème avec l'objet de l'email ou avec la segmentation de la liste d'envoi.
• Taux de Clics: Mesure le pourcentage de clics sur les liens contenus dans l'email par rapport au nombre total d'emails ouverts. Ce taux reflète l'intérêt généré par le contenu de votre newsletter.
• Taux de Désabonnement: Le pourcentage de destinataires qui se désabonnent après avoir reçu votre email. Un taux élevé peut indiquer un contenu non pertinent ou une fréquence d'envoi trop élevée.